Sự đồng ý của khách hàng

Khách đồng ý cho từng đối tác một#

Trên CoreFinTech, khách là người quyết định ai được liên hệ mình. Có hai trường hợp:

Hồ sơ "Trên sàn". Bạn thấy bản tóm tắt ẩn danh: số tiền, kỳ hạn, ngành, tỉnh/thành, khoảng doanh thu, tài sản bảo đảm, mục đích. Thấy phù hợp thì bấm Xin tiếp cận khách. Khách nhận thông báo và có 48 giờ để trả lời. Khách đồng ý thì tên doanh nghiệp, mã số thuế, người liên hệ, số điện thoại, email và giấy tờ mới hiện ra với bạn. Khách không trả lời thì yêu cầu tự đóng, và thông tin của khách không được chia sẻ.

Hồ sơ "Gửi đích danh". Khách đã tự chọn tổ chức của bạn và đồng ý chia sẻ từ lúc gửi. Bạn bấm Nhận hồ sơ trong 48 giờ là thấy thông tin liên lạc.

Điều này khác hẳn với đầu mối mua từ nguồn khác, nơi bạn thường không biết người trong danh sách có biết mình đang ở trong danh sách đó không.

Điều KHÔNG được suy ra từ sự đồng ý đó#

Đây là phần dễ hiểu sai, và hiểu sai thì hậu quả thuộc về bạn.

Sự đồng ý của khách là đồng ý cho tổ chức của bạn liên hệ về khoản vay này. Nó không phải:

• đồng ý nhận tiếp thị các sản phẩm khác của bạn;
• đồng ý cho bạn chuyển dữ liệu của họ cho bên thứ ba;
• đồng ý cho bạn giữ dữ liệu vô thời hạn sau khi hồ sơ khép lại;
• đồng ý cho một đồng nghiệp khác trong tổ chức bạn dùng dữ liệu vào việc khác.

Muốn làm những việc đó, bạn phải xin đồng ý riêng, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khách dừng làm việc với bạn#

Khách có thể bấm "Dừng với đối tác này" bất cứ lúc nào. Khi đó hồ sơ khép lại trong Hộp hồ sơ của bạn và bạn nhận thông báo. Từ lúc đó, bạn có nghĩa vụ xử lý dữ liệu của khách theo quy định pháp luật và quy trình của tổ chức mình.

Việc bạn nên làm ngay khi thông tin của khách hiện ra#

Ghi lại mã hồ sơ và thời điểm bạn được xem thông tin liên lạc. Hai thông tin đó là căn cứ để trả lời khi có ai đó — khách, tổ chức của bạn, hoặc cơ quan quản lý — hỏi vì sao bạn có dữ liệu của người này.