Câu hỏi thường gặp về tài khoản
Sáu câu hỏi hay gặp nhất khi vào và dùng cổng đối tác, kèm cách xử lý từng câu.
Nội dung bài
Tôi cần đăng ký tài khoản không?#
Không. Bạn vào cổng bằng email công việc và một mã 6 số gửi tới hộp thư,
tại corefintech.com.vn/doi-tac/vao.
- Email thuộc tên miền của tổ chức: vào thẳng Hộp hồ sơ.
- Email khác (ví dụ email cá nhân): bạn chọn tổ chức mình làm việc rồi chờ CoreFinTech xác minh. Trong lúc chờ, bạn chưa xem được hồ sơ. Đó là trạng thái bình thường, không phải lỗi.
Tôi không tìm thấy tổ chức của mình thì sao?#
Gõ tên đầy đủ hoặc tên viết tắt của tổ chức vào ô tìm. Nếu màn hình vẫn báo chưa thấy, gọi 1900 8233 để được thêm tổ chức.
Tôi vừa chuyển sang tổ chức khác, phải làm gì?#
Vào cổng bằng email công việc mới. Ở tổ chức cũ, quản trị bấm Khoá tên bạn tại mục Nhóm. Hồ sơ bạn từng phụ trách ở tổ chức cũ vẫn thuộc tổ chức đó.
Hộp hồ sơ của tôi trống, có phải hệ thống lỗi không?#
Thường là không. Kiểm theo thứ tự ở mục Khẩu vị:
- Đã có khẩu vị nào chưa, và có khẩu vị nào đang "Tạm ngưng" không.
- Khẩu vị có hẹp quá không: khoảng số tiền, kỳ hạn, tỉnh/thành, ngành, hạng tín nhiệm tối thiểu.
- Bấm Gợi ý mở rộng để xem thêm ngành hoặc tỉnh/thành nào giúp bạn khớp thêm hồ sơ.
Tôi đổi được địa bàn, ngành và loại khách không?#
Được, và bạn tự làm. Mở mục Khẩu vị, bấm Sửa, chỉnh rồi Lưu. Thay đổi có hiệu lực ngay: Hộp hồ sơ hiện các hồ sơ khớp với khẩu vị mới.
Nhiều người trong chi nhánh dùng chung một email được không?#
Không nên, và không nên bằng mọi giá. Tài khoản mở ra dữ liệu cá nhân của khách hàng thật; dùng chung thì khi có sự cố không ai truy được ai đã làm gì. Mỗi người một email công việc. Quản trị của tổ chức mời đồng nghiệp ở mục Nhóm. Xem Bảo mật tài khoản đối tác.