Câu hỏi thường gặp về hồ sơ
Bảy câu hỏi hay gặp nhất về hồ sơ trong Hộp hồ sơ, việc từ chối, hạng tín nhiệm và phí dịch vụ.
Nội dung bài
- Hồ sơ tôi thấy hôm qua đâu mất rồi?
- Từ chối nhiều có ảnh hưởng gì không?
- Tôi bấm nhận nhầm, làm sao trả lại?
- Hạng tín nhiệm thấp, hoặc chưa có hạng, thì có nên bỏ qua không?
- Hạng tín nhiệm có thay quy trình thẩm định của tôi không?
- Khách trong hồ sơ có biết tôi liên hệ họ không?
- CoreFinTech thu phí gì của đối tác?
Hồ sơ tôi thấy hôm qua đâu mất rồi?#
Mấy khả năng, đều bình thường:
- Hồ sơ gửi đích danh mà bạn chưa trả lời trong 48 giờ thì tự đóng.
- Yêu cầu tiếp cận mà khách không trả lời trong 48 giờ thì tự đóng.
- Hồ sơ trên sàn hết thời gian hiển thị, hoặc khách đã đủ vốn.
- Bạn vừa sửa khẩu vị và hồ sơ đó không còn khớp.
Hệ quả thực tế: hồ sơ đáng làm thì nên quyết trong ngày.
Từ chối nhiều có ảnh hưởng gì không?#
Có. Điểm hiệu suất của tổ chức xét tỉ lệ nhận hồ sơ, tỉ lệ giải ngân và tốc độ phản hồi; điểm cao thì sản phẩm của bạn được ưu tiên gợi ý cho khách.
Nhưng từ chối sớm kèm lý do vẫn tốt hơn nhiều so với để hồ sơ quá hạn: quá hạn bị tính nặng hơn, và làm khách chờ vô ích. Nếu bạn thường xuyên phải từ chối, hãy chỉnh khẩu vị cho sát sản phẩm thật — nhận ít hồ sơ nhưng làm được tốt hơn nhận rộng rồi từ chối.
Tôi bấm nhận nhầm, làm sao trả lại?#
Bấm Từ chối hồ sơ trên chính hồ sơ đó và chọn lý do. Đừng liên hệ khách trước rồi mới từ chối.
Hạng tín nhiệm thấp, hoặc chưa có hạng, thì có nên bỏ qua không?#
Chưa chắc. Hạng là của hồ sơ, không phải của con người: hồ sơ nộp thiếu giấy tờ có hạng khác hẳn hồ sơ nộp đủ. Nếu các phần khác của tóm tắt phù hợp, hãy xin tiếp cận, rồi dùng nút Cần khách bổ sung giấy tờ để xin phần còn thiếu.
Hạng tín nhiệm có thay quy trình thẩm định của tôi không?#
Không. Tóm tắt hồ sơ và hạng tín nhiệm là dữ kiện đầu vào giúp bạn quyết có bỏ thời gian thẩm định hay không. Quyết định cấp tín dụng, đối chiếu tài liệu gốc và mọi nghĩa vụ tuân thủ vẫn thuộc về bạn và tổ chức bạn.
Khách trong hồ sơ có biết tôi liên hệ họ không?#
Có. Khách tự bấm đồng ý cho tổ chức của bạn, hoặc tự chọn gửi hồ sơ cho bạn. Khi gọi, hãy nhắc rằng bạn liên hệ theo hồ sơ khách đã gửi trên nền tảng CoreFinTech — khách sẽ nhớ ra ngay.
Lưu ý: sự đồng ý đó chỉ dành cho việc liên hệ về khoản vay này, không phải cho việc tiếp thị sản phẩm khác. Xem Sự đồng ý của khách hàng.
CoreFinTech thu phí gì của đối tác?#
Phí dịch vụ chỉ phát sinh ở hai thời điểm: khi khách đồng ý cho bạn liên hệ (phí lượt tiếp cận), và khi khoản vay giải ngân (hoa hồng giải ngân). Mức phí và thời gian ưu đãi đang áp dụng cho tổ chức của bạn hiện tại mục Công nợ; cuối tháng hệ thống xuất hoá đơn tại đó.
CoreFinTech không cho vay, không nhận tiền gửi và không giữ tiền vay. Xem Những gì nền tảng không làm.